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24.10.2017 - 13:25

Aufwertung von BroadSoft Hospitality durch Mobile UC-One Workstream Collaboration-Fähigkeiten zwecks Erhöhung der Produktivität und Verbesserung des Gasterlebnisses

Die in das UC-One Connect integrierten neuen Funktionen von BroadSoft Hospitality ermöglichen es Hotels, in Echtzeit auf die Wünsche von Gästen einzugehen, unabhängig davon, wo sie sich innerhalb der Anlage befinden

PHOENIX (USA), 23. Oktober 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- BroadSoft, Inc. (NASDAQ:BSFT), ein globaler Marktführer im Bereich Cloud-Business-Software für Unified Communications as a Service (UCaaS) und Anbieter für Collaboration and Contact Center as a Service (CCaaS), hat heute neue mobile UC-One-Funktionen für die BroadSoft Hospitality-Lösung angekündigt. Mithilfe der neuen Funktionen können Hotels jederzeit die Erfahrungen ihrer Gäste über den UC-One Mobile Client überprüfen.

Anlässlich dieser Ankündigung wurde ein Foto auf der folgenden Webseite zur Verfügung gestellt: http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/1fcfab75-3ddf-4c39-93f1-7c3e74458115

Das neue Angebot stellt eine Weiterentwicklung der laufenden Bemühungen von BroadSoft dar, Hotels bei der Bereitstellung eines noch besseren Gasterlebnisses zu unterstützen. Die mobile Integration ermöglicht es dem Personal an der Rezeption, sich innerhalb der Anlage zu bewegen und gleichzeitig in Echtzeit auf die Wünsche von Gästen einzugehen. Das Hotelpersonal kann somit nicht nur die Kommunikation mit den Gästen und ihre Zufriedenheit verbessern, sondern Hoteliers können Kosten reduzieren, indem sie veraltete Geräte abschaffen, die sie bisher innerhalb der Anlage bewegen mussten (z. B. Funkgeräte und Walkie-Talkies). Der UC-One Mobile Client bietet dem Personal alle diese Funktionen über das Smartphone und integriert Kommunikation und Zusammenarbeit in die tagtäglichen Geschäfts- und Arbeitsabläufe.

BroadSoft Hospitality, das inzwischen von mehr als 1.500 Hotels in über 40 Ländern eingesetzt wird, bietet Hotelpersonal, Gästen und Veranstaltungsteilnehmern auf eine bestimmte Branche (oder das Gastgewerbe) zugeschnittene Kommunikationsdienstleitungen, angefangen beim Weckruf über Voicemail bis hin zur Rechnungserstellung und Gesprächsabrechnung. Bisher wurden diese Dienstleistungen entweder über das Property Management System (PMS) des Hotels oder über das Hospitality Features Portal (HFP) mit Desktop-PCs oder stationären Geräten abgewickelt, wodurch das Personal an einen Schreibtisch gebunden wurde. UC-One for Hospitality ermöglicht dem Personal, sich frei innerhalb der Anlage zu bewegen - bei gleichzeitigem, einfachem Zugang zu diesen wichtigen Dientsleistungen. So wird das Personal produktiver und im Endergebnis werden Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste erhöht.

"Die Zufriedenheit der Gäste ist das A und O in der Hotelbranche und Hotels sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, das Niveau dieser Zufriedenheit zu erhöhen", so Ron Grau, Director of Engineering Hospitality Solutions bei BroadSoft. "BroadSoft ist die logische Wahl für Hoteliers, die ihren Gästen ein verbessertes und differenziertes Erlebnis anbieten und die Vorzüge der neuesten Cloud-basierten Kommunikations- und Zusammenarbeitsprogramme nutzen wollen."

BroadSoft Hospitality bietet BroadSoft Business, ein vollständig integriertes Portfolio mit unternehmensfähiger Cloud-PBX, Unified Communications, Zusammenarbeit im Team und Contact Center-Lösungen in der Cloud, das kontextbezogene Informationen auf der ganzen Plattform bereitstellt, sodass Kunden von BroadSoft Hospitality auf die Informationen und die Apps, die sie benötigen, an einer Stelle zugreifen können.

Für weitere Informationen über BroadSoft Hospitality, klicken Sie bitte hier. Unser Whitepaper finden Sie hier.

Mehr Informationen darüber, wie entscheidend Mobilität für die Gastzufriedenheit ist, finden Sie hier.

Über BroadSoft:

BroadSoft ist ein Technologie-Innovator im Bereich Cloud PBX, Unified Communications, Zusammenarbeit im Team und Contact Center-Lösungen für Unternehmen und Dienstleister in 80 Ländern. Wir sind der Marktführer für Unified Communications in der Cloud und verfügen über eine offene, mobile und sichere Plattform, der 25 der 30 nach Umsatz größten Dienstleister der Welt vertrauen. Unsere BroadSoft Business Application Suite ermöglicht Nutzern und Teams, ihre Ideen und ihre Arbeit auszutauschen und unkompliziert zu erledigen, um herausragende Leistungen zu erbringen. Weitere Informationen finden Sie auf www.BroadSoft.com.

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Source: BroadSoft, Inc. via Globenewswire

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